NOVELINHA PANVEL

29 ago

No começo de junho, comecei a discutir com a Panvel por conta disso:

Demaquilante bifásico da Panvel, no qual não deveria haver essas criaturas pretas não identificadas

Com validade até outubro desse ano, começaram a aparecer um bolores esquisitos boiando na parte azul.
Assim que me dei conta, reclamei com a empresa e quase 3 meses depois, a Panvel me enviou um novo produto.

Deveria estar feliz, mas não estou.
Não sou golpista, não tenho tempo para perder brigando por causa de um demaquilante de R$ 13,20, mas empresa que me desrespeita enquanto consumidora ganha meu ódio eterno e uma disposição muito grande para brigar.

Gosto desse demaquilante da Panvel, acho que é a melhor opção custo-benefício entre os bifásicos para a região dos olhos, e não me recuso a pagar o preço do produto, que é bem justo. Só que, a partir do momento que confiei na empresa e na qualidade do produto, poxa, o mínimo que eu gostaria de receber em troca é o respeito. E a postura da empresa foi totalmente desrespeitosa, a começar pelo tempo: resolver um assunto como esse em três meses é ruim demais, demorado demais, cansativo demais.

Minha vontade é de nunca mais comprar nada da Panvel, e é uma pena deixar de comprar produtos que gosto porque o fabricante tem um SAC inoperante.

E VOCÊ, JÁ PASSOU POR UMA SITUAÇÃO DESSAS?

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3 Respostas to “NOVELINHA PANVEL”

  1. Sandra Régia 30 de agosto de 2012 às 0:27 #

    Já, inúmeras vezes, exaustivas vezes. Melissa, Submarino, Americanas, TIM. Na hora de vender, é uma beleza. Na hora de resolver o problema do cliente, um pesadelo sem fim!

  2. Daniela Carvalho 30 de agosto de 2012 às 13:29 #

    Nossa até hoje eu tive a sorte de não passar por nenhuma situação assim, mais que dar ódio dar mesmo viu…

    bjos

  3. Patricia Bruschi 30 de agosto de 2012 às 19:04 #

    Melissa e minha bota de cowboy de plástico. Vai demorar muito – tempo demais pra idade permitir – para voltar a comprar um calçado da marca.
    Em compensação, sou fanática por Imaginarium. O atendimento é coisa linda!! Sou fiel a eles.

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