No começo de junho, comecei a discutir com a Panvel por conta disso:
Demaquilante bifásico da Panvel, no qual não deveria haver essas criaturas pretas não identificadas
Com validade até outubro desse ano, começaram a aparecer um bolores esquisitos boiando na parte azul.
Assim que me dei conta, reclamei com a empresa e quase 3 meses depois, a Panvel me enviou um novo produto.
Deveria estar feliz, mas não estou.
Não sou golpista, não tenho tempo para perder brigando por causa de um demaquilante de R$ 13,20, mas empresa que me desrespeita enquanto consumidora ganha meu ódio eterno e uma disposição muito grande para brigar.
Gosto desse demaquilante da Panvel, acho que é a melhor opção custo-benefício entre os bifásicos para a região dos olhos, e não me recuso a pagar o preço do produto, que é bem justo. Só que, a partir do momento que confiei na empresa e na qualidade do produto, poxa, o mínimo que eu gostaria de receber em troca é o respeito. E a postura da empresa foi totalmente desrespeitosa, a começar pelo tempo: resolver um assunto como esse em três meses é ruim demais, demorado demais, cansativo demais.
Minha vontade é de nunca mais comprar nada da Panvel, e é uma pena deixar de comprar produtos que gosto porque o fabricante tem um SAC inoperante.
E VOCÊ, JÁ PASSOU POR UMA SITUAÇÃO DESSAS?
Melissando 